Политика обработки персональных данных
Внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности), прежде чем начать пользоваться Сайтом. В случае, если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не можете пользоваться Сайтом или использовать любые сервисы, предлагаемые на Сайте, а также посещать страницы, размещенные в доменной зоне Сайта. Начало использования Сайта означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую ООО «ОСОЗНАННЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ», расположенное на доменном имени russiannaturetravel.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее— Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ОСОЗНАННЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ» (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее— Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://вдыхаявоздух.рф.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных— обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных— временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт— совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://вдыхаявоздух.рф;
2.4. Информационная система персональных данных— совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.7. Персональные данные— любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://вдыхаявоздух.рф;
2.8. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения,— персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее— персональные данные, разрешенные для распространения).
2.9. Пользователь— любой посетитель веб-сайта https://вдыхаявоздух.рф;
2.10. Предоставление персональных данных— действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных— любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных.
2.12. Уничтожение персональных данных— любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. ЦЕЛИ СБОРА И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка Оператором персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей – субъектов персональных данных, использующих Сайт и/ или Сервис.
6.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
6.3.1. Для идентификации Пользователя в рамках взаимоотношений с Компанией и Партнерами;
6.3.2. Для оформления Заказа Пользователя и (или) заключения с Компанией договора дистанционным способом;
6.3.3. Для уведомления Пользователя о состоянии Заказа;
6.3.4. Для передачи данных бронирования Партнерам, а равно иной информации, необходимой для наиболее качественного и эффективного оказания услуг Партнерами;
6.3.5. Для установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
6.3.6. Для обработки и получения платежей, оспаривания платежей;
6.3.7. Для оценки заинтересованности в услугах Компании и Сайта и повышения их качества;
6.3.8. Для предоставления Пользователю с его согласия информации об обновлениях услуг, специальных предложениях, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени Партнеров;
6.3.9. Для осуществления рекламной деятельности;
6.3.10. Для выявления и предотвращения мошенничества и/или других незаконных действий;
6.3.11. Для предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
6.3.12. Для подтверждения достоверности и полноты персональных и иных данных, предоставленных Пользователем;
6.3.13. В иных целях, о которых Пользователю сообщается при сборе данных.
6.4. Компания собирает и хранит все персональные и иные данные, которые Пользователь вводит на Сайте. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения Формы на Сайте и могут включать в себя следующие сведения:
6.4.1. Фамилия, имя, отчество;
6.4.2. Электронный адрес;
6.4.3. Номер телефона;
6.4.4. Год, месяц, дата и место рождения;
6.4.5. Реквизиты документа, удостоверяющего личность;
6.4.6. Сведения о семейном положении и составе семьи;
6.4.7. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и других).
Указанные сведения являются необходимыми для работы системы онлайн-бронирования.
6.5. Когда Пользователь осуществляет бронирование от имени третьего лица на Сайте, Компания просит Пользователя предоставить персональные данные. Прежде чем предоставить персональные данные третьих лиц, Пользователь должен получить их согласие.
6.6. Компания не получает персональные данные Пользователя, осуществляющего платеж (данные кредитных карт). Компании передается только результат платежной операции, на основании которого происходит подтверждение или отклонение Заказа.
6.7. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
6.8. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

7.ТЕХНОЛОГИИ COOKIE-ФАЙЛОВ
7.1. С целью обеспечения корректной работы Сайта Оператор использует cookie-файлы. Основанием для обработки персональных данных с помощью cookie-файлов является согласие, которое Оператор запрашивает при первом посещении Пользователем Сайта. Согласие считается предоставленным путем совершения конклюдентных действий – продолжение пользования Сайтом.
7.2. Посетитель может отказаться от использования Сookies в настройках своего браузера (ознакомиться с данной возможностью можно в разделе «Справка» соответствующего браузера). В таком случае Сайт будет использовать только те Cookies, которые строго необходимы для его и предлагаемых им сервисов функционирования. Однако такой отказ может привести к некорректной работе Сайта
7.3. Политика применяется только к Сайту Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Посетитель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
7.4. Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности данных Посетителя, которые Компания может получить во время посещения Посетителем Сайта
7.5. Компания защищает данные, которые автоматически передаются ей при посещении Посетителем страниц Сайта, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель») в объеме:
7.5.1. IP адрес;
7.5.2. информация о браузере и адрес страницы (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу Сайта);
7.5.3. время доступа;
7.5.4. реферер (адрес предыдущей страницы);
7.5.5. иная информация из Cookies.
7.6. На Сайте реализованы следующие сервисы веб-аналитики:
7.6.1. Яндекс Метрика
7.6.2. LPTracker
7.7. Условия использования сервисами Яндекс Метрика и LPTracker не предусматривают передачу информации, могущей идентифицировать конкретное лицо (ФИО, контакты, данные документов и банковских карт, пароли и иную информацию, являющуюся персональными данными).

8. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
8.1. Конституция РФ;
8.2. Гражданский кодекс РФ;
8.3. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»;
8.4. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 марта 2023 г. № 417 «Об утверждении Правил функционирования единой информационной системы электронных путевок»;
8.5. Договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
8.6. Согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
8.7. Иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

9. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.5. В целях предоставления доступа к Сайту и Сервису, повышения их качества Оператор может передавать данные следующим третьим лицам:
9.5.1. ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 19021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) – в целях повышения качества услуг для сбора веб-аналитики (Яндекс.Метрика);
9.5.2. АО «АМОЦРМ» (ИНН: 7709477879, ОГРН: 5157746087681, г. Москва) – в целях сопровождения Пользователей, обработки запросов, заявок Пользователей;
9.5.3. ООО «ЛПТ» (ИНН: 7804191439, ОГРН: 1157847090422 Россия, Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, 74) - в целях повышения качества услуг для сбора веб-аналитики (Счетчик LPTracker);
9.6. Оператором так же осуществляется обработка персональных данных неограниченного круга лиц доступ к которым предоставлен субъектом персональных данных, либо по его просьбе (далее— общедоступные персональные данные).

10. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты productrussiannaturetravel@mail.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://вдыхаявоздух.рф/politics.



Обновлено: 22/05/2025
6. ОПЛАТА ЗАКАЗА:
6.1. Заказчик проинформирован, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ, условия договора, в том числе условия о цене договора, определяются по соглашению сторон. Цена настоящего договора определена сторонами договора и согласована с Заказчиком при заключении договора. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ценой договора и согласен с ценой договора, договор заключен на согласованных с Заказчиком условиях. Обязанность Заказчика по оплате наступает с момента Заключения настоящего Договора. Обязанность Исполнителя по выполнению обязательств по настоящему Договору возникает после полной оплаты Заказчиком и при условии отсутствия нарушений условий договора со стороны Заказчика.
6.2. Цена договора, подлежащая уплате конкретным Заказчиком, указывается после подтверждения Заявки при направлении Исполнителем сведений о порядке осуществления платежа.
6.3. Сроки оплаты по настоящему договору определяются Исполнителем при подтверждении Заявки Заказчика. Полная оплата осуществляется Заказчиком не позднее 7 дней до даты начала туристической программы, если иной срок не установлен в Исполнителем.
6.4. Несвоевременная или неполная оплата Заказчиком услуг является основанием для приостановления обязательств Исполнителя по настоящему договору и влечет невозможность оказания услуг по вине Заказчика с применением последствий, предусмотренных ч. 2 ст. 781 ГК РФ, в виде оплаты Заказчиком полной цены Договора.
6.5. Оплата по настоящему договору может быть осуществлена путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу банка или в кассу иной кредитной организации, с использованием платежных терминалов, платежных карт, либо в безналичной форме, либо в иных формах, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Исполнитель сохраняет право пересмотра стоимости предоставляемых услуг в связи с инфляцией. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте «https://вдыхаявоздвух.рф», могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении. Заказчик вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. Заказчик, не согласившийся с изменением цены Услуги вправе расторгнуть Договор с полным возмещением оплаты. В случае не поступления в течение 3-х дней от Заказчика ответа на запрос Исполнителя направленный на электронный почтовый адрес и/или номер телефона, указанные в соответствии с п. 4.2. настоящего договора, Заказ считается аннулированным.
6.7. Стороны согласовали, что денежное обязательство, оплата которого должна быть произведена в рублях, может выражаться в эквивалентной сумме в иностранной валюте. Оплата производиться по курсу установленному ЦБ РФ на момент начала оказания Услуги.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
7.1 Договор может быть досрочно расторгнут или изменен по требованию Заказчика в любое время, с учетом п.8 настоящего договора.
7.2. Заказчик проинформирован о праве Исполнителя в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в случае возникновения объективных препятствий к оказанию услуг, в том числе в связи с наличие угрозы жизни и здоровью Заказчика.
7.3. В случае одностороннего отказа Исполнителя от исполнения договора с Заказчиком до начала исполнения обязательств по настоящему договору, Исполнитель осуществляет возврат уплаченной Заказчиком стоимости услуг Исполнителя в полном объеме. Заказчик соглашается с тем, что односторонний отказ Исполнителя от исполнения договора с Заказчиком в порядке не является нарушением прав Заказчика.
7.4. Договор может быть досрочно расторгнут Исполнителем после начала исполнения обязательств по настоящему договору и реализации туристической программы без возврата Заказчику оплаченных денежных средств:
7.4.1. при нарушении Заказчиком требований сопровождающего лица Исполнителя, нахождении и/или употреблении Заказчиком алкоголя и/или наркотических средств, нарушении Заказчиком законодательства РФ, нарушении заказчиком правил поведения в местах оказания услуг, создании Заказчиком конфликтных ситуации, оскорблении любых участников выезда, в том числе представителей Исполнителя, других участников выезда и местных жителей посещаемого региона;
7.4.2. в случае неявки или опоздания Заказчика ко времени и месту сбора группы;
7.4.3. в связи с возможной угрозой жизни и здоровья Заказчика;
7.4.4. в связи с наличием чрезвычайного происшествия (пожара, землетрясения, наводнения, цунами, шторма, блокады)​, а также предупреждений органов государственной власти о возможных возникновениях стихийных бедствий, террористических актов, забастовок, демонстраций, военных действий, военных учений, экономических катастроф, иных катастроф, издание нормативных и законодательных актов правительства РФ, администрации портов, ОАО «РЖД», морских и авиа перевозчиков​, наступление иных форс-мажорных обстоятельств таких как война (объявленная или нет), военные действия, военные учения, вторжения, маневры, операции; мобилизация; гражданская война, бунт, восстание или революция, военный или иной незаконный захват власти, мятеж, террористический акт, саботаж или пиратство; валютные и торговые ограничения, эмбарго, санкции, резкое изменение курса национальной валюты; акты государственной власти, экспроприация, конфискация, реквизиция, национализация; эпизоотия, эпидемия, стихийное бедствие, экстремальное или чрезвычайное природное явление (землетрясения, цунами, шторм, пожар, наводнение и др); взрыв, пожар, разрушение оборудования, выход из строя транспортных коммуникаций, телекоммуникаций, информационной системы или энергоресурсов, падения летательных аппаратов и/или их частей; бойкот, забастовка, локаут, преднамеренное замедление работы, захват заводов и помещений и другие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
7.4.5. в случае выявления обстоятельств, препятствующих возможности принятия участия Заказчика в мероприятиях, во время оказания Услуги, а также обстоятельств, которые могут повлечь существенное нарушение прав других Заказчиков. При расторжении договора в соответствии с данным пунктом договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в соответствии с п 8.8. настоящего договора.
7.4.6. При расторжении договора в связи с невыполнением Заказчиком условий Договора, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика и подлежит применению положение ч. 2 ст. 781 ГК РФ
7.5. Договор может быть досрочно расторгнут Исполнителем с возвратом полностью оплаченных Заказчиком денежных средств:
7.5.1. за исключением случаев п. 7.4 настоящего договора;
7.5.2. при недоборе необходимого числа Заказчиков в группу;
7.5.3. при возникновении непредвиденных обстоятельств до оказания Услуг, существенно влияющих на исполнение обязательств по настоящему Договору, которые Стороны не предвидели и не могли предвидеть при заключении Договора.
7.6. Изменение условий настоящего Договора и его расторжение производится сторонами путем обмена документами через электронную переписку и/или обмен документами на бумажном носителе.

8. ВОЗВРАТ И ПЕРЕНОС:
8.1. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа не позднее 60 дней до начала исполнения Заказа и получить полный возврат оплаченной суммы с учетом условий в п.8.8.
8.2. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа при отмене в течение 24 часов с момента бронирования Заказчик получает полный возврат оплаченной суммы с учетом условий в п.8.8.
8.3. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, без возврата ему оплаченных сумм, в случае когда Услуга была приобретена по Акции, специальной цене, со скидкой, во время распродажи или в случае индивидуально заказанной Услуги, разработанной специально по заданию Заказчика,.
8.4. В случае отказа от оплаченного Заказа в срок менее 60 дней до даты исполнения, Заказчику будет возвращена оплаченная им сумма, за исключением заказов попадающих под п.8.3, с учетом условий в п.8.8., но не более 50% от стоимости заказа.
8.5. В случае отказа от оплаченного Заказа в срок менее 30 дней до даты исполнения, Заказчику будет возвращена оплаченная им сумма, за исключением заказов попадающих под п.8.3, с учетом условий в п.8.8., но не более 30% от стоимости заказа.
8.6. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, без возврата ему оплаченных денежных средств, в случае когда для исполнения заказа Исполнителем уже была внесена оплата третьим лицам в целях реализации Заказа.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется на счет банковской карты Заказчика, с которой денежные средства были перечислены Исполнителю. Срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней с момента получения Исполнителем требования о возврате денежных средств. Обязательства по возврату денежных средств считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Исполнителя. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, непосредственно осуществляющих перевод денежных средств (банки, операторы платежных систем и т.п.). Претензии к порядку и сроку возврата денежных средств могут быть направлены Заказчиком непосредственно к лицам, осуществляющим перевод денежных средств.
8.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов, фактически понесенных Исполнителем в целях исполнения Договора. Фактически понесенными расходами Исполнителя признаются, среди прочего, денежные средства, оплаченные Исполнителем в пользу третьих лиц в связи с исполнением обязательств по настоящему договору, а также расходы, связанные с оплатой услуг платежных систем и сервисов; убытки, штрафные и иные финансовые санкции, которые понесет Исполнитель перед контрагентами или третьими лицами в связи с отказом от обязательств. Доказательством наличия фактически понесенных расходов по настоящему договору, среди прочего, может выступать калькуляция расходов Исполнителя, а также Акты выполненных работ между Исполнителем и третьими лицами.
8.9. Перенести дату исполнения Заказа можно по обоюдной договоренности сторон, но не позднее чем за 14 дней до начала исполнения Заказа.
8.10. При переносе даты Заказа, правила отмены применяются в зависимости от времени оплаты и исходной даты Заказа.

9. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
9.1. Исполнитель обязан:
9.1.1. информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании Услуг, путем размещения их описания на сайте Исполнителя https://вдыхаявоздвух.рф, в индивидуальных презентациях и индивидуальных консультациях. Направление Заявки и оплата услуг Заказчиком по настоящему договору подтверждает получение им необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах и выражает, подтверждает согласие Заказчика с указанной информацией.
9.1.2. оказать оплаченные Заказчиком Услуги, в соответствии с Договором;
9.1.3. провести инструктаж о правилах поведения и соблюдении правил личной безопасности Заказчика;
9.1.4. известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, в том числе не зависящих от Исполнителя, которые могут повлиять на объем, качество, стоимость, потребительские свойства или сроки оказываемых Услуг;
9.1.5. в случае отсутствия минимального количества человек в группе, информировать Заказчика не позднее, чем за 3 календарных дня до начала оказания услуг об отмене Заказа, либо об изменении его стоимости;
9.1.6. принимать меры для устранения нарушения условий Договора в возможно короткие сроки после получения письменного уведомления Заказчика о таких нарушениях.
9.2. Ответственность Исполнителя:
9.2.1. Исполнитель несет ответственность за исполнение условий Договора при условии оплаты Заказа в установленные сроки и объеме.
9.2.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за понесенные Заказчиком расходы и иные негативные последствия, возникшие:
  • вследствие неисполнения Заказчиком своих обязанностей, предусмотренных законодательством или настоящим договором;
  • вследствие использования Услуг Заказчиком в режиме и объеме отличающемся от согласованных с Исполнителем;
  • вследствие действий уполномоченных государственных органов, совершаемых в отношении Заказчика в период оказания Услуги;
  • вследствие не соответствия представленных Исполнителю Заказчиком данных национальных и заграничных паспортов Заказчика(ов), а также других документов действующему законодательству РФ;
  • вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (таких как военные действия, военные учения, издания нормативных и законодательных актов правительством РФ, администрацией портов, ОАО «РЖД», ПАО «Аэрофлот» другими авиакомпаниями, пандемия и другое. Перечень обстоятельств непреодолимой силы представлен в п. 11);
  • вследствие отмены или изменения времени отправления авиа, железнодорожного, водного или автомобильного транспорта;
  • вследствие неправомерных действий третьих лиц или недостаточной осмотрительности Заказчика (например, утеря, утрата, кража багажа, ценностей и документов и т.п.);
  • вследствие не заключения Заказчиком договора добровольного медицинского страхования;
  • в случае, если Заказ не был оплачен в полном объеме в установленные сроки;
  • за ущерб здоровью Заказчика, возникший в результате игнорирования Заказчиком правил поведения и личной безопасности, данных ему Исполнителем и/или третьими лицами инструктажа и медицинских рекомендаций;
  • в случае возникновения других неблагоприятных для Заказчика последствий, наступивших не по вине Исполнителя.
9.2.3. Исполнитель не несет ответственности в случае наступления неблагоприятных обстоятельств, связанных с санитарно-эпидемиологической обстановкой, в том числе в случае введения ограничений по решению органов государственной или муниципальной власти или третьих лиц.
9.2.4. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчику было отказано в оказании услуг вследствие нахождения Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (либо употребления пивоваренных, спиртосодержащих, алкогольных напитков, а также наркотических веществ), либо в случае, если действия (бездействия) Заказчика наносят вред окружающим или имуществу третьих лиц, либо в случае наличия у Заказчика заболеваний, препятствующих оказанию услуг, или создающих угрозу для жизни и здоровья Заказчика или иных лиц (Заказчик обязан письменно сообщить о наличии таких заболеваний при заключении договора).
9.2.5. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик допустил ошибку в данных или сведениях, представленных Заказчиком Исполнителю при заключении договора или в ходе исполнения договора. В случае предоставления Заказчиком ошибочных или недостоверных данных, Заказчик, помимо применения к нему иных последствий, предусмотренных законом или договором и при наличии возможности дальнейшего оказания услуг, по требованию Исполнителя оплачивает стоимость услуг Исполнителя по внесению изменений в предоставленные Заказчиком данные. Заказчик при заключении договора проинформирован о возможных последствиях предоставления недостоверных данных и сведений.
9.3. Исполнитель имеет право:
9.3.1. вносить изменения в программу и порядок предоставления Услуг;
9.3.2. в ходе оказания Услуги, в связи с погодными и/или техническими условиями, а так же, но не только, угрозой жизни и здоровья Заказчика, изменять условия ее оказания на альтернативные, без предварительного уведомления Заказчика, изменять график передвижения, места стоянок, отменять отдельные экскурсии и выезды. Стоимость Услуг при этом остается прежней;
9.3.3. в течении экскурсий/выездов решение о всех действиях или бездействии всей группы и каждого участника, в частности, принимает руководитель группы (направление маршрута, продолжительность маршрута, остановки или завершение маршрута) исходя из соображений безопасности и сохранения жизни и здоровья участников группы и окружения;​
9.3.4. выполнять любые действия в интересах безопасности Заказчика и группы Заказчиков во время оказания Услуги вплоть до полной отмены исполнения Заказа;
9.3.5. передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору. Конкретные способы и методы оказания услуг определяются Исполнителем самостоятельно в зависимости от условий Договора, подтвержденной Заявки, особенностей взаимодействия с третьими лицами, погодных условий, а также иных значимых обстоятельств;
9.3.6. аннулировать бронирование Услуги в случае несвоевременной оплаты со стороны Заказчика и/или не передачи/несвоевременной передачи Исполнителю документов, запрошенных последним, необходимых для выполнения принятых на себя обязательств, в случае нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим Договором. При невозможности оказания услуг по вине Заказчика применяются положения ч. 2 ст. 781 ГК РФ.;
9.3.7. не страховать Заказчиков в случае непредоставления/предоставления неполных сведений, указанных в п. 4.2 настоящего договора;
9.3.8. отменять, прекращать предоставление Услуги, в случаях п. 7 настоящего договора.
9.3.9. осуществить замену гостиницы или иных средств размещения и передвижения, и/или иных туристических услуг на равнозначные на любой стадии исполнения договора.
9.3.10. в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы до начала туристской поездки произвести замену маршрута на равноценный, либо, по согласованию Сторон, перенести дату или сроки продолжительности туристкой поездки. В случае несогласия Заказчика с изменением маршрута или переносом сроков, Заказчику возвращаются денежные средства в полном объеме за исключением понесенных Исполнителем затрат. С момента возврата денежных средств настоящий Договор считается расторгнутым по обоюдному согласию.
9.3.11. обрабатывать персональные данные Заказчика и иных лиц, указанных в Заявке, путем их представления третьим лицам с целью исполнения обязательств в рамках настоящего Договора.
9.3.12. в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и\или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме в установленном законом порядке;
9.3.13. предоставлять коллективные и персональные скидки по своему усмотрению, что отражается в счете на оплату и/или в системе через которую происходит оплата Заказа;
9.3.14. использовать фото- и видеоматериалы, полученные любыми участниками в ходе оказания услуги, в социальных сетях и в рекламных целях, если Заказчик не заявит о своем несогласии до момента окончания оказания услуг;
9.3.15. на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
9.3.16. вносить изменения и дополнения в настоящий Договор.
9.4. Заказчик обязан:
9.4.1. самостоятельно ознакомиться с информацией, размещенной на сайте https://вдыхаявоздвух.рф и/или в индивидуальных презентациях;
9.4.2. до направления заявки ознакомиться с заказываемой Услугой, об условиях ее выполнения и всей предусмотренной информацией о потребительских свойствах Услуги, правилах безопасности, поведения, опасностях, маршрутах и иной необходимой информацией касаемо Услуги и места предоставления Услуги. Заказчик не вправе направлять Заявку, не получив необходимой и достаточной для него информации.
9.4.3. до направления Заявки оценить свою возможность получения услуг, удостовериться в наличии необходимых документов и соответствии состояния своего здоровья маршруту выезда. Предоставить Исполнителю достоверные и точные сведения, необходимые для оказания Услуг.
9.4.4. при направлении Заявки довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение договора или стать препятствием к исполнению договора. Если Заказчик письменно не указал иное при заключении договора, предполагается что нет обстоятельств, препятствующих исполнению услуг, что подтверждает Заказчик заключением настоящего договора без письменного указания на наличие обстоятельств, препятствующих потреблению услуг. При невозможности оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком обязанности по предоставлению информации об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика и подлежит применению положение ч. 2 ст. 781 ГК РФ. Во исполнение Закона «О защите прав потребителей» Исполнитель информирует Заказчика, что к обстоятельствам, препятствующим оказанию услуг, в том числе, но не только, относятся:
  • различные заболевания Заказчика и иных лиц, включенных в Заявку и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);
  • имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;
  • иностранное гражданство Заказчика;
  • необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов;
  • иные обстоятельства, объективно препятствующие оказанию услуг, о которых Заказчик знал или должен был знать при заключении договора.
9.4.5. предоставить Исполнителю достоверную и точную информацию о своем адресе, адресе электронной почты и телефоне, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком. До оказания услуг и в ходе их оказания обеспечивать круглосуточную доступность Заказчика и лиц, указанных им в Заявке, по телефонам, указанным в Заявке, регулярно (не менее чем через каждые 12 часов) проверять телефон и электронную почту на предмет сообщений от Исполнителя или лиц, действующих в его интересах. Последствия неисполнения данного пункта относятся на Заказчика.
9.4.6. своевременно оплатить Заказ и/или Услуги в соответствии с требованиями Исполнителя;
9.4.7. предоставить Исполнителю информацию в соответствии с п. 4.2.настоящего договора;
9.4.8. своевременно прибыть к месту начала оказания туристических услуг (реализации экскурсионной программы). Несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала оказания туристических услуг признается отказом Заказчика от настоящего договора;
9.4.9. соблюдать правила реализации услуг, а также правила, установленные третьими лицами, в случае взаимодействия с последними при оказании услуг; выполнять правила проживания в гостинице и иных средствах размещения.
9.4.10. соблюдать правила выезда из Российской Федерации: перед заключением договора самостоятельно проверить срок действия загранпаспорта, наличия ограничений на выезд за пределы территории Российской Федерации, удостовериться в необходимости оформления заграничного паспорта несовершеннолетнему ребенку для выезда в третью страну, в необходимости оформления нотариально заверенного разрешения на выезд несовершеннолетнего ребенка из Российской Федерации). При невозможности оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком указанной обязанности, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика и подлежит применению положение ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
9.4.11. соблюдать правила въезда в место временного пребывания и выезда из места временного пребывания.
9.4.12. соблюдать законодательство Российской Федерации и иного места временного пребывания; выполнять требования, связанные с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством.
9.4.13. уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; соблюдать общепринятые правила поведения, а также правила поведения, принятые в месте временного пребывания; не создавать конфликтных ситуации, не оскорблять посторонних лиц (участников выезда, представителей Исполнителя, местных жителей и других лиц).
9.4.14. сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры.
9.4.15. соблюдать во время исполнения Заказа правила личной безопасности и гигиены, знать и уметь пользоваться средствами личной безопасности и индивидуальными спасательными средствами. Иметь с собой индивидуальный набор лекарственных средств на случай возникновения у Заказчика возможных обострений хронических и иных заболеваний, а также уметь их правильно применять и использовать; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в эпидемичные районы;
9.4.16. соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами;
9.4.17. соблюдать правила, действующие в месте размещения;
9.4.18. относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботой и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц;
9.4.19. не употреблять пивоваренных, спиртосодержащих, алкогольных напитков, а также наркотических веществ в процессе реализации туристической программы, а также непосредственно перед началом реализации указанной программы, за исключением случаев, предусмотренных Исполнителем в туристической программе.
9.4.20. незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Заказ со стороны третьих лиц;
9.4.21. за день до отъезда уточнить у Исполнителя время и место встречи, иные сведения необходимые Исполнителю.
9.4.22. внимательно ознакомиться с положениями настоящего договора, а также ознакомить лиц, указанных в Заявку с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем. В случае, если Заказчик, заключил настоящий договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в договоре лиц, Заказчик гарантирует наличие у него полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Везде, где по тексту договора указаны обязанности Заказчика, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние. Заказчик обязывается перед Исполнителем отвечать за исполнение всех участников договора своих обязательств.
9.5. Ответственность заказчика:
9.5.1.Заказчик самостоятельно несет полную ответственность:
  • за последствия предоставления Исполнителю недостоверных или недостаточных документов или сведений, необходимых для полного и качественного оказания услуг, предусмотренных Договором;
  • за ущерб причиненный здоровью Заказчика, возникший в результате халатности, игнорирования Заказчиком мер безопасности в месте нахождения, медицинских рекомендаций данных ему Исполнителем и/или третьими лицами, правил поведения и личной безопасности;
  • за любые последствия и конфликты связанные с употреблением и/или нахождением Заказчика в алкогольном и/или наркотическом опьянении;
  • за любой ущерб, нанесенный Заказчиком третьим лицам или организациям в период предоставления Услуг, а также ответственность за свои действия перед официальными органами;
  • за самостоятельно принятые Заказчиком решения об участии в отдельных экскурсиях, выездах и/или других мероприятиях, посещении тех или иных локаций, совершении восхождений и треккингов;
  • за наличие постоянной телефонной или интернет-связи с Исполнителем по указанным Заказчиком контактным данным в течение всего срока действия договора и обязуется обеспечить такую связь. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия или убытки Заказчика, связанные с невозможностью представителей Исполнителя связаться с Заказчиком по указанным Заказчиком контактным данным.
  • Заказчик самостоятельно принимает решение о собственной вакцинации и любых других медицинских и профилактических мероприятиях перед и во время оказания Услуг
9.5.2. Заказчик проинформирован, что в случае возникновения экстренных и(или) неотложных ситуаций, требующих оказания срочной и(или) экстренной медицинской помощи, Заказчик несет соответствующие расходы самостоятельно.
9.5.3. Заказчик предупрежден и осознает, что Исполнитель не предоставляет медицинских услуг, не обладает специальными медицинскими знаниями, не оказывает профессиональной первой медицинской помощи. Риск наступления неблагоприятных последствий в связи с необходимостью обращения за медицинской помощью, в том числе экстренной и(или) срочной медицинской помощью, лежит на Заказчике.
9.5.4. Заказчик предупрежден и осознает необходимость соблюдения рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в области иммунизации. Заказчик самостоятельно на свой страх и риск принимает решение о проведении или об отказе от проведения вакцинации в рамках Национального календаря профилактических прививок, а также дополнительной иммунизации при выезде в субъекты Российской Федерации, эндемичных по клещевому вирусному энцефалиту.
9.5.5. Заказчик проинформирован о рисках, связанных с санитарно-эпидемиологической обстановкой, о возможных ограничениях и последствиях таких ограничений, в том числе о необходимых документах, справках, разрешениях; о возможном помещении на карантин или в обсерватор; о возможной отмене услуг в связи с ухудшением санитарно-эпидемиологической обстановки. Решение о заказе услуг принимается Заказчиком самостоятельно с учетом всех перечисленных выше факторов.
9.5.6. Заказчик проинформирован о рисках, связанных с проведением специальной военной операции и (или) военных действий, и (или) военных учений, частичной или полной мобилизации, о возможных ограничениях и последствиях таких ограничений, связанных с указанными обстоятельствам. В том числе о возможном предоставлении необходимых документов, справок, разрешений; о возможной отмене услуг в связи с указанными обстоятельствами. Решение о заказе услуг принимается Заказчиком самостоятельно с учетом всех перечисленных выше факторов.
9.6. Заказчик имеет право:
9.6.1. самостоятельно ознакомиться с перечнем услуг, программой, ценами Исполнителя, представленными на сайте Исполнителя, и/или в индивидуальных презентациях;
9.6.2. получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями Договора надлежащего качества и объема, установленными в соответствии с Условиями Договора;
9.6.3 самостоятельно приобрести полис страхования жизни на срок исполнения Заказа в любой выбранной им страховой компании;
9.6.4. получать информацию, связанную со сроками и условиями предоставления Услуг;
9.6.5. в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора с соблюдением правил установленных в п.7 и п.8 настоящего Договора до момента начала исполнения Заказа;
9.6.6. по согласованию с Исполнителем изменить заказанные услуги с соблюдением правил установленных в п.7 и п.8 настоящего Договора. Изменения будут считаться действительными при письменном подтверждении Исполнителя.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что услуги по страхованию и перевозке осуществляют соответственно страховщик и перевозчик, в соответствии с этим:
10.1.1. Исполнитель не несёт материальной ответственности в случаях заболевания, травм и/или иных несчастных случаев или неудобств, происшедших с Заказчиком во время исполнения Услуги, и не возмещает затрат, понесенных Заказчиком. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат Заказчика во время исполнения Услуги, разрешаются между Заказчиком и страховой компанией и/или транспортной компанией;
10.1.2. в случае наличия у Заказчика медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если Заказчик не застрахован, Заказчик берет все расходы на себя;
10.1.3. ответственность по вопросам, связанным с перевозкой Заказчика и его багажа до места назначения и обратно, может нести непосредственно перевозчик.
10.2. Если иное не предусмотрено условиями Заказа, под трансфером понимается перевозка Заказчика(ов) из аэропорта (места встречи группы) до места начала выполнения заказа - по прибытию и обратно. Трансфер является групповым. Продолжительность трансфера не регулируется и не ставится в зависимость от удаленности от места начала выполнения заказа.
10.3. Заказчик при акцепте ОФЕРТЫ поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности и гигиены.
10.4. Заказчику разъяснено и он согласен, что часть денежных средств, передаваемые им Исполнителю в качестве оплаты настоящего Договора, может перечисляться Исполнителем третьим лицам, в оплату услуг, входящих в Заказ.
10.5. Все термины и сокращения, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе Услуги Заказчику понятны и в разъяснении не нуждаются.
10.6. Условия настоящего Договора, касающиеся Заказчика, также распространяются и на иных Заказчиков, в отношении которых заключен настоящий Договор.
10.7. Сопровождающие описание услуг фотографии выполнены сопровождающими группы, гидами, экскурсоводами, профессиональными фотографами и участниками групповых выездов, состоявшихся раннее. Указанные фотографии являются иллюстрациями пейзажей и событий в конкретный момент времени и могут отличаться от фактического внешнего вида тех или иных объектов, обозреваемых в процессе туристической программы в рамках иных выездов.
10.8. Заказчику информация о потребительских свойствах Услуги и иная, предусмотренная законом информация, необходимая для совершения Услуги, доведена при бронировании Заказа и/или акцепте оферты.
10.9. Заказчику разъяснено его право на заключение договора добровольного страхования расходов, связанных с отменой поездки и/или части поездки, и/или изменения сроков Заказа, а также о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением переездов/перелетов.
10.10. Заказчик подтверждает свое согласие на участие в программах лояльности, проводимых Исполнителем и предоставляет право Исполнителю с этой целью использовать персональные данные Заказчика указанные при оформлении Заказа.
10.11. Все заверения, содержащиеся в настоящем Договоре, а также Заявке Заказчика, являются заверениями об обстоятельствах, данными в порядке ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ. Стороны признают, что достоверность всех заверений, содержащихся в настоящем Договоре, имеет существенное значение для Сторон.
10.12. Акцептируя эту оферту, Заказчик подтверждает, что действует добровольно, по своей воле, и что на момент оформления Заказа его возраст был более 18 лет.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ:
11.1. Обстоятельствами непреодолимой силы в рамках настоящее договора признаются события или обстоятельства, которое ограничивает или препятствует стороне выполнить одно или несколько своих договорных обязательств по договору, если такое препятствие находится вне разумного контроля Стороны и указанное препятствие невозможно было разумно предвидеть во время заключения договора; нельзя было разумно избежать или преодолеть последствия препятствия.
11.2. К указанным обстоятельствам относятся, но не ограничиваются ими: война (объявленная или нет), военные действия, военные учения, вторжения, маневры, операции; мобилизация; гражданская война, бунт, восстание или революция, военный или иной незаконный захват власти, мятеж, террористический акт, саботаж или пиратство; валютные и торговые ограничения, эмбарго, санкции, резкое изменение курса национальной валюты; акты государственной власти, экспроприация, конфискация, реквизиция, национализация; эпизоотия, эпидемия, пандемия, стихийное бедствие, экстремальное или чрезвычайное природное явление (землетрясение, цунами, шторма, наводнение); взрыв, пожар, разрушение оборудования, выход из строя транспортных коммуникаций, телекоммуникаций, информационной системы или энергоресурсов, падения летательных аппаратов и/или их частей; бойкот, забастовка, локаут, преднамеренное замедление работы, захват заводов и помещений и другие чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
11.3. Сторона освобождается от обязанности по исполнению своих обязательств по договору и от любой ответственности в виде убытков или от любых других договорных средств правовой защиты за нарушение договора с момента, когда препятствие привело к невозможности исполнения, при условии, что об этом извещается другая Сторона. Если продолжительность препятствия, на которое имеется ссылка, в значительной степени лишает договаривающиеся стороны того, на что они были вправе рассчитывать на основании договора, любая из сторон вправе расторгнуть договор, известив другую сторону в течение разумного периода времени.
11.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что Правительством РФ, иными органами власти России или иностранных государств, поставщиками услуг может устанавливаться особый порядок возврата денежных средств, изменения или расторжения договора, переноса денежных средств на иные заявки. Исполнитель не имеет полномочий влиять на определение такого порядка. В случае если Заказчик полагает, что его права нарушаются установленным государством или третьими лицами порядком возврата денежных средств, Заказчик вправе защищать свои права всеми установленными законом способами, в том числе предъявлять требования к лицам, которые установили соответствующий порядок возврата денежных средств. Исполнитель не несет ответственности за действия Правительства РФ, иных органов власти России или иностранных государств, а также за действия третьих лиц.

12. АВТОРСКИЕ ПРАВА:
12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://вдыхаявоздвух.рф, являются собственностью Исполнителя и/или его поставщиков.

13. ПОРЯДОК ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
13.1 Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора, подписание приложений и дополнительных соглашений к нему, может происходить посредством собственноручного подписания экземпляров настоящего Договора на бумажном носителе, подписания договора в электронном виде посредством простановки собственноручной подписью, а также через подписания договора оферты, размещенного на сайте Исполнителя.
13.2 Подписание Договора в формате договора оферты, размещенного на сайте Исполнителя, осуществляется в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) путем акцепта Заказчиком этой оферты, и осуществления оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Заказчиком является акцептом оферты.
13.3 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
13.4 Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Споры по настоящему Договору разрешаются путем переговоров.
14.2. В случае нарушения Исполнителем существенных условий настоящего Договора, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с претензией в течение 20 дней после срока окончания исполнения договора.
14.3. Не подлежат рассмотрению и удовлетворению претензии по качеству предоставленных услуг, основанных на субъективной оценке этих услуг Заказчиком.
14.4. Претензия подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 дней с даты ее получения. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае задержки третьим лицом (переводчиком, органом государственной власти и т.д.) информации, необходимой для подготовки ответа на претензию, течение сроков, установленных российским законодательством и настоящим Договором для ответа на претензию, приостанавливается до получения Исполнителем надлежащим образом оформленного ответа.
14.5. Заказчик обязуется незамедлительно письменно информировать Исполнителя о любых недостатках в Услугах. В целях обеспечения безопасности Заказчика и исключения мошеннических действий третьих лиц Исполнитель вправе запросить у Заказчика оригинал претензии, заявления или требования на бумажном носителе с приложением реквизитов счета и паспортных данных Заказчика.
14.6. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны, после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий, передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

ООО «ОСОЗНАННЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ»
ОГРН 1195081042375
ИНН/КПП 5017120383/501701001
р/с 40702.810.7.40000062907
ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101.810.4.00000000225
БИК 044525225
productrussiannaturetravel@mail.ru
Made on
Tilda